1、指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)；2、定期電話回訪；3、不定期現(xiàn)場回訪；4、接故障通知，12小時內(nèi)電話回復(fù)，需現(xiàn)場服務(wù)的72小時內(nèi)到達。（除海外、港澳臺及少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)外）
三 ?級 ?服 ?務(wù) ?鏈 ?體 ?系
為用戶創(chuàng)造整體增值的服務(wù)價值?
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